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Une analyse concurrentielle peut être réalisée de différentes manières et avoir de nombreux autres objectifs. Cependant, tout se résume à ce que vous voulez apprendre. Cet apprentissage déterminera la forme que prendra l'analyse. Par exemple, vous pouvez vous concentrer sur un élément du marketing mix, tel que le site web ou l'email. À l'inverse, vous pourriez avoir besoin de comprendre leur approche marketing globale et ne pas vous concentrer sur un seul élément. Ces deux approches peuvent être très différentes et révéler des informations différentes. Voici les éléments essentiels dont vous devez tenir compte : Qui sont les clients cibles ? Quel est le principal facteur de différenciation ou la proposition de valeur unique de leur entreprise ? Quel est le principal facteur de différenciation ou la proposition de valeur unique de leur(s) produit(s) ? Quels sont les principales caractéristiques et les principaux avantages ? Quels sont les prix pratiqués ? Quels marchés et canaux utilisent-ils ? Les réponses aux questions ci-dessus vous donneront une vue d'ensemble de votre concurrent, et vous verrez qui il est et comment il compte gagner des parts de marché. En revanche, si vous souhaitez vous concentrer sur des éléments plus spécifiques du marketing de votre concurrent, vous devriez envisager d'examiner les aspects suivants : Caractéristiques du site web La conception et mise en page, Les images des produits (aspect et sensation) Il y a-t--il du cross-selling et du up-selling? L'expérience client (UX) L'expérience de paiement en ligne Les tactiques et style de rédaction Il y a-t-il des call to action? Nombre de visiteurs sur le site L'expérience mobile ou Médias sociaux Quels canaux sociaux utilisent-ils ? Combien de followers ont-ils ? À quelle fréquence publient-ils des messages ? Leurs followers communiquent-ils avec eux ? Sentiment positif ou négatif de leurs followers à l'égard de la marque ? Les tactiques de rédaction Les images utilisées (générées par l'utilisateur ou non) Quels calls to action utilisent-ils ? Ou encore... Promotions Quel type de promotions Réductions ? Ou encore.... Email Marketing Existe-t-il une lettre d'information ou un e-mail de bienvenue ? La fréquence d'envoi Le message arrive-t-il dans votre dossier SPAM ? La créativité, images et texte utilisés Les calls to action utilisés Personnalisent-ils leurs messages ? Envoient-ils des emails de panier abandonné ? Ou... Les commentaires des clients et des produits Les gens sont-ils satisfaits ou mécontents de leurs produits et pourquoi (quels produits exactement) ? Les gens sont-ils satisfaits ou insatisfaits de leur marque, et pourquoi ? Comme vous pouvez le constater, il n'existe pas de méthode uniforme pour réaliser une analyse concurrentielle. Il s'agit plutôt d'identifier les informations dont vous avez besoin de la part de vos concurrents pour vous positionner stratégiquement. La prochaine fois, nous verrons pourquoi cela est important.

Garder un œil sur vos concurrents vous permet de rester attentif aux changements soudains du marché, qu'il s'agisse des dernières tendances ou de la manière dont vous positionnez votre marque ou votre produit en tant que leader. Comment procédez-vous habituellement ? Vous consultez leur site web, vous parcourez leurs pages Facebook ou Instagram et vous vous inscrivez à leur newsletter. Il se peut que vous sauvegardiez une campagne ou un élément de contenu dans un dossier quelque part. Malheureusement, cela ne suffit pas. Vous devez créer un système reproductible que vous pouvez suivre de manière cohérente et auquel vous pouvez vous référer pour voir s'il y a des changements, ce qui se profile à l'horizon et, surtout, comment vous réagissez à ces changements dans le paysage concurrentiel. Au cours des prochaines semaines, nous verrons ce qu'il faut rechercher dans une analyse de la concurrence pour votre entreprise et pourquoi. Suivez donc notre page Linkedin ou le blog de notre site web pour accéder au plan de match gratuit que nous partageons chaque semaine. Ce plan de match vous aidera à démarrer, gérer et développer votre entreprise en ligne et hors ligne en gardant une longueur d'avance sur la concurrence. Commençons par une brève définition de l'analyse concurrentielle. Fondamentalement, il s'agit de comparer les stratégies marketing de vos concurrents. Pourquoi ? Parce que vous voulez évaluer leurs forces et leurs faiblesses et la manière dont ils se présentent sur le marché. Ces informations vous aideront à comprendre ce qui constitue un avantage et un obstacle pour vous, afin que vous puissiez réagir en conséquence pour obtenir un avantage concurrentiel. Vous comprendrez également comment vos concurrents directs et indirects mettent en œuvre leurs tactiques, telles que la fixation des prix, la création, le positionnement, la diffusion de messages et la distribution. Ces informations sont inestimables.